Zásady ochrany osobních údajů

internetového obchodu urbanbloom.cz

1. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je společnost Urban Bloom s.r.o., se sídlem Bělehradská 858/23, 120 00 Praha 2 - Vinohrady, IČO: 23998415, DIČ: CZ23998415, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze (dále jen „správce").

Kontakt pro záležitosti ochrany osobních údajů:

• E-mail: eshop@urbanbloom.cz
• Adresa: Bělehradská 858/23, 120 00 Praha 2 - Vinohrady

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

V závislosti na účelu zpracováváme následující kategorie osobních údajů:

Při nákupu v e-shopu: jméno a příjmení, e-mailová adresa, telefonní číslo, doručovací adresa, fakturační údaje, údaje o objednávce a platbě.

Při registraci zákaznického účtu: jméno a příjmení, e-mailová adresa, historie objednávek.

Při přihlášení k odběru newsletteru: e-mailová adresa.

Při návštěvě webových stránek: cookies a technické údaje (IP adresa, typ prohlížeče, doba návštěvy) - viz článek 7.

3. Účely a právní základy zpracování

Osobní údaje zpracováváme výhradně pro následující účely a na základě těchto právních titulů:

a) Plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR) - zpracování osobních údajů nezbytné pro vyřízení objednávky, dodání zboží, vystavení daňového dokladu a komunikaci s kupujícím ohledně objednávky.

b) Plnění právních povinností (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR) - vedení účetní a daňové evidence, archivace daňových dokladů dle zákona č. 563/1991 Sb., o účetnictví, a zákona č. 235/2004 Sb., o DPH.

c) Oprávněný zájem správce (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR) - zasílání obchodních sdělení stávajícím zákazníkům dle § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb. (právo se kdykoli odhlásit), ochrana právních nároků správce, prevence podvodů.

d) Souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR) - zasílání newsletteru osobám, které nejsou zákazníky; marketingové cookies. Souhlas lze kdykoli odvolat.

4. Doba uchování osobních údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro daný účel:

• Plnění smlouvy: po dobu trvání smluvního vztahu a vyřízení objednávky.
• Daňové a účetní doklady: 10 let od konce zdaňovacího období, v němž se plnění uskutečnilo (dle zákona o účetnictví a zákona o DPH).
• Obchodní sdělení (oprávněný zájem): 3 roky od posledního nákupu, pokud zákazník neodmítne dříve.
• Newsletter (souhlas): do odvolání souhlasu.
• Zákaznický účet: do zrušení účtu kupujícím nebo správcem.

Po uplynutí doby uchování jsou osobní údaje vymazány nebo anonymizovány.

5. Příjemci osobních údajů

Osobní údaje mohou být předány těmto kategoriím příjemců, a to pouze v rozsahu nezbytném pro daný účel:

• Přepravní služby - za účelem doručení zboží.
• Platební brána Comgate - za účelem zpracování platby.
• Provozovatel e-shopové platformy Shopify - za účelem provozu e-shopu a správy objednávek.
• Účetní a daňový poradce - za účelem plnění zákonných povinností.
• Poskytovatel e-mailového marketingu - za účelem rozesílání newsletterů (pouze s vaším souhlasem nebo na základě oprávněného zájmu).
• Reklamní platformy (Google Ads, Meta) - za účelem cílení reklamy na základě vašeho souhlasu s marketingovými cookies.

Někteří z uvedených příjemců mohou zpracovávat osobní údaje mimo území EU/EHP (zejména Shopify - Kanada/USA). Předání je v takovém případě zajištěno prostřednictvím standardních smluvních doložek dle čl. 46 odst. 2 GDPR nebo rozhodnutí Evropské komise o odpovídající úrovni ochrany.

6. Vaše práva

Jako subjekt údajů máte podle GDPR následující práva:

• Právo na přístup (čl. 15 GDPR) - právo získat potvrzení, zda jsou vaše údaje zpracovávány, a přístup k nim.
• Právo na opravu (čl. 16 GDPR) - právo na opravu nepřesných údajů.
• Právo na výmaz (čl. 17 GDPR) - právo požádat o vymazání údajů, pokud pominul účel zpracování.
• Právo na omezení zpracování (čl. 18 GDPR) - právo požádat o omezení zpracování v určitých případech.
• Právo na přenositelnost (čl. 20 GDPR) - právo získat údaje ve strukturovaném formátu.
• Právo vznést námitku (čl. 21 GDPR) - zejména proti zpracování pro účely přímého marketingu.
• Právo odvolat souhlas - kdykoli, bez uvedení důvodu, a to e-mailem na eshop@urbanbloom.cz nebo odhlášením z newsletteru.

Pro uplatnění jakéhokoli z těchto práv nás kontaktujte na e-mailu eshop@urbanbloom.cz. Na vaši žádost odpovíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů.

Pokud se domníváte, že zpracováním vašich osobních údajů bylo porušeno vaše právo, máte právo podat stížnost u dozorového úřadu - Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.cz.

7. Cookies

7.1. Webové stránky urbanbloom.cz používají soubory cookies. Cookies jsou malé textové soubory ukládané ve vašem prohlížeči, které umožňují správný chod webu a zlepšují vaši uživatelskou zkušenost.

7.2. Typy cookies:

• Nezbytné cookies - zajišťují základní funkce webu (košík, přihlášení). Nevyžadují souhlas.
• Analytické cookies - pomáhají nám pochopit, jak návštěvníci web používají (např. Google Analytics). Vyžadují souhlas.
• Marketingové cookies - slouží k zobrazování relevantní reklamy (např. Google Ads, Meta Pixel). Vyžadují souhlas.

7.3. Souhlas s analytickými a marketingovými cookies udělujete prostřednictvím cookie lišty při první návštěvě webu. Svůj souhlas můžete kdykoli změnit nebo odvolat v nastavení cookies na webu.

7.4. Bez udělení souhlasu s volitelnými cookies budou zpracovávány pouze nezbytné cookies.

8. Zabezpečení osobních údajů

Správce přijímá vhodná technická a organizační opatření k zajištění ochrany osobních údajů, a to s přihlédnutím ke stavu techniky, nákladům, povaze a rozsahu zpracování i k rizikům pro práva a svobody fyzických osob. Přístup k osobním údajům mají pouze oprávněné osoby správce a zpracovatelů, a to pouze v rozsahu nezbytném pro plnění jejich úkolů.

Tyto zásady ochrany osobních údajů nabývají účinnosti dne 1. 5. 2026.

Urban Bloom s.r.o. | IČO: 23998415 | DIČ: CZ23998415 | Bělehradská 858/23, 120 00 Praha 2 - Vinohrady